Gửi email
[email protected]
Giờ hỗ trợ
8h – 18h, thứ 2 đến thứ 6
Bạn cần hỗ trợ, muốn hỏi về gói dịch vụ hoặc góp ý cho QuanTro? Hãy gửi email cho chúng tôi. Email gửi ngoài giờ hỗ trợ sẽ được trả lời vào ngày làm việc tiếp theo.
Khi cần hỗ trợ kỹ thuật
Hãy gửi kèm email đăng nhập tài khoản, tên nhà trọ hoặc phòng liên quan, mô tả việc bạn đang làm và ảnh chụp màn hình nếu có. Thông tin càng cụ thể thì xử lý càng nhanh.
Khách thuê có tài khoản có thể gửi yêu cầu hỗ trợ ngay trong ứng dụng để chủ nhà tiếp nhận.
Về thanh toán gói dịch vụ
Gói trả phí được thanh toán bằng chuyển khoản qua mã QR trong mục Gói dịch vụ. Nếu bạn đã chuyển khoản mà gói chưa được kích hoạt, hãy gửi email kèm ảnh biên lai để chúng tôi kiểm tra.
QuanTro không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email hoặc tin nhắn.